রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে স্বচ্ছ। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা শুধু প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস, পেমেন্ট যাচাইকরণ ও সহায়তা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি।

স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kg997 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ ও অধিকার

আমরা মনে করি আপনার তথ্যের মালিক আপনি। তাই আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং কেবল অপরিহার্য উদ্দেশ্যে তা সংরক্ষণ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

সহায়তা টিমে বললেই আমরা আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দিই। এতে লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড ও গেম সেশনের সারাংশ থাকে যা আপনি PDF বা CSV ফরম্যাটে পান।

তথ্য সংশোধন

মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা নাম পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সহায়তা টিমকে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপডেট করে দিই এবং নিশ্চিতকরণ SMS পাঠাই।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে দিই। শুধু আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় সেটা ব্যাখ্যা করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করলে ডান নিচে চ্যাট বাটন পাবেন। সেখানে গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ জানান এবং এজেন্ট তাৎক্ষণিক উত্তর দেবেন বা আপনার টিকিট রেজিস্ট্রেশন করবেন।
ইমেইল সহায়তা support@kg997 এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও তথ্য অনুরোধের বিস্তারিত পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট বা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে 'গোপনীয়তা সেটিংস' খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ, কুকি সম্মতি ও ডেটা দেখার অপশন পাবেন এবং সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেব।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি।

অবশ্যই। সহায়তা টিমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সব সংরক্ষিত ডেটার একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠিয়ে দেব যাতে নাম, মোবাইল, লগইন ইতিহাস ও পেমেন্ট রেকর্ড থাকবে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন ও সেটিংস মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করুন অথবা সহায়তা টিমে বলুন আপনার ডেটা মুছে দিতে এবং আমরা তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া শুরু করব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও স্থানীয় নিয়ন্ত্রকদের সাথে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।